Datenschutz
und Datensicherheit
Nach
der DSGVO (Stand vom 05.05.2018).
Datenschutzerklärung
1.
Der Verkäufer und die Buchhandlung sind berechtigt, die im
Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung erhaltenen Daten des Kunden
nach Maßgabe der Datenschutzgesetze im Rahmen des Erforderlichen zu
verarbeiten, zu speichern, auszuwerten und zu nutzen
2. Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten.
3. Ausführliche Informationen über Art und Umfang der Datenspeicherung persönlicher Daten erhält der Kunde unter der Rubrik "Datenschutz" (siehe auch Fußende der Webseite).
Als aktiver Kunde von uns erhalten Sie regelmäßig Informationsschreiben mit unseren Veranstaltungshinweisen per E-Mail. Diese Informationsschreiben senden wir unabhängig von einem Newsletter-Abonnement. Wünschen Sie keine weiteren Informationsschreiben, so können Sie der Zustellung mit Klick auf den Link am Ende jeder E-Mail widersprechen. Zudem können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto die Einstellung unter E-Mail-Benachrichtigungen deaktivieren.
2. Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten.
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Welche Daten wir zu welchem Zweck erheben
Besuche
unseres Onlineshops
Beim Besuch unseres Onlineshops erheben wir keine personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung, soweit dies nicht für die Bereitstellung unseres Onlineshops erforderlich oder anderweitig gesetzlich zugelassen ist.
In unserem Onlineshop erfassen wir anonymisierte Informationen über das Verhalten unserer Besucher mit Google Analytics. Sofern Sie dies nicht wünschen, können Sie diese Funktionalität durch das Befolgen der Anweisungen wie im Punkt "Widerspruch gegen die Datenerfassung durch Google Analytics" deaktivieren. IP-Adressen werden von uns soweit genutzt, wie dies zur technischen Bereitstellung der Internetseite erforderlich ist.
Zum Aufrechterhalten einer SSL-geschützten Verbindung (Näheres finden Sie nachfolgend unter "Der Schutz Ihrer Daten durch SSL") setzen wir Cookies ein.
Sollten Sie mit dieser Nutzung nicht einverstanden sein, dann finden Sie unter der Hilfe-Option in Ihrem Internet-Browser Hinweise, wie Sie Cookies deaktivieren können. Bitte beachten Sie, dass Sie nicht alle Services nutzen können, wenn die Cookies deaktiviert sind.
Anlage eines Kundenkontos
Bei der Anlage eines Kundenkontos speichern wir die von Ihnen dort eingegebenen Daten. Diese sind Liefer- und Bestelladressen (hierin enthalten sind z. B. Name, Vorname, Straße, Hausnummer, Ort, PLZ), sofern von Ihnen gewünscht Kreditkarten und Bankverbindungsdaten sowie Ihre E-Mail-Adresse. Sofern Sie damit einverstanden sind, erfassen wir Daten über Waren, die Sie interessiert haben.
Die oben genannten Informationen speichern wir, um Ihnen Ihren nächsten Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten und Ihnen interessante Angebote zu unterbreiten sowie Ihnen auf Wunsch einen unserer Newsletter zuzusenden.
Hinweis: Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke und für den Newsletter-Versand jederzeit in ihrem Kundenkonto oder durch Mitteilung an uns widersprechen und etwa erteilte Einwilligungen widerrufen. Der Newsletter kann über einen - in jedem Newsletter enthaltenen - Abmeldelink abbestellt werden.
Bestellung
Bei einer Bestellung speichern wir die zur Abwicklung dieser Bestellung erforderlichen Daten, insbesondere die Rechnungs- und Lieferanschrift sowie Informationen über die von Ihnen bestellten Waren (z. B. ISBN und Titel) und Dienstleistungen sowie Informationen zu der von Ihnen gewünschten Bezahlart. Zusätzlich erfassen wir für eine begrenzte Zeit nach Ihrer Bestellung Ihre IP-Adresse. Diese hilft den Ermittlungsbehörden bei der Verfolgung von Betrugsfällen.
Im Falle eines Downloads können wir erkennen, ob von Ihnen ein Download erfolgt ist.
Im Rahmen des Downloads eines MP3-Audiobooks oder eines eBooks im pdf-Format wird eine Wasserzeichen-Technologie eingesetzt, die es ermöglicht, die Datei mit einem persönlichen, nicht hörbaren und nicht löschbaren Wasserzeichen individuell zu markieren, um so von dem Kunden unerlaubt in den Verkehr gebrachte Dateien bis zum Kunden zurückverfolgen zu können. Hierzu werden personenbezogene Daten mit einer Nummer versehen und in pseudonomisierter Form gespeichert. Im Fall des Mißbrauchsverdachtes kann die gespeicherte Nummer dem Kunden zugeordnet werden.
Sonstige Funktionen
Sofern Sie die Funktionalität des Wunschzettels oder der Merkliste nutzen, speichern und verwenden wir die in diesem Zusammenhang von Ihnen eingegebenen Daten, soweit es für die Bereitstellung dieser Funktionen erforderlich ist. Diese können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto wieder löschen bzw. deaktivieren.
Beim Besuch unseres Onlineshops erheben wir keine personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung, soweit dies nicht für die Bereitstellung unseres Onlineshops erforderlich oder anderweitig gesetzlich zugelassen ist.
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Sollten Sie mit dieser Nutzung nicht einverstanden sein, dann finden Sie unter der Hilfe-Option in Ihrem Internet-Browser Hinweise, wie Sie Cookies deaktivieren können. Bitte beachten Sie, dass Sie nicht alle Services nutzen können, wenn die Cookies deaktiviert sind.
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Bestellung
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Im Falle eines Downloads können wir erkennen, ob von Ihnen ein Download erfolgt ist.
Im Rahmen des Downloads eines MP3-Audiobooks oder eines eBooks im pdf-Format wird eine Wasserzeichen-Technologie eingesetzt, die es ermöglicht, die Datei mit einem persönlichen, nicht hörbaren und nicht löschbaren Wasserzeichen individuell zu markieren, um so von dem Kunden unerlaubt in den Verkehr gebrachte Dateien bis zum Kunden zurückverfolgen zu können. Hierzu werden personenbezogene Daten mit einer Nummer versehen und in pseudonomisierter Form gespeichert. Im Fall des Mißbrauchsverdachtes kann die gespeicherte Nummer dem Kunden zugeordnet werden.
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Weitergabe von Daten
Zur
Abwicklung Ihrer Bestellung geben wir die Daten soweit erforderlich
an Dritte für die Abwicklung der Bestellung weiter. Hierzu gehören
z. B. Logistikunternehmen, die für uns den Versand der Ware per Post
oder Paketdienste übernehmen und Zahlungsdienstleister zum Zwecke
der Kreditprüfung. Darüber hinaus haben auch Dienstleister
Zugriff auf die Daten, die die technische Plattform dieses
Onlineshops betreiben und warten. Für den Fall, dass Sie sich an den
Kundenservice wenden, erhält auch dieser Zugriff auf Ihre
Daten.
Darüber hinaus geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder eine gesetzliche Vorschrift dies ausdrücklich gestattet.
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Einsatz von Google Analytics
Diese
Website benutzt "Google Analytics", einen Webanalysedienst
der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043,
USA; "Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies",
Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine
Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch
den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Webseite
werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen
und dort gespeichert.
Datenverarbeitung durch Google:
Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google die erhobenen Information benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseiten-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseiten-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen.
Anonymisierung Ihrer IP-Adresse:
Wir haben zudem auf dieser Webseite Google Analytics um den Code "anonymizeIP" erweitert. Dies garantiert die Maskierung Ihrer IP-Adresse, sodass alle Daten anonym erhoben werden. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Einsatz von Universal Analytics Funktionen:
Wir verwenden Google Analytics einschließlich der Funktionen von Universal Analytics. Wir weisen darauf hin, dass wir Universal Analytics derzeit ohne UserID einsetzen. D.h. es findet kein geräteübergreifendes Tracking Ihres Nutzerverhaltens auf unserer Website statt. Auch wenn mit Universal Analytics zusätzliche Funktionen zu Google Analytics hinzukommen, bedeutet dies nicht, dass damit eine Einschränkung von Maßnahmen zum Datenschutz wie IP-Maskierung oder das Browser-Add-on verbunden ist.
Demografische Merkmale:
Diese Website nutzt die Funktion "demografische Merkmale" von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren oder die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics wie im Punkt "Widerspruch gegen Datenerfassung" dargestellt generell untersagen.
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Mehr
Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics und die
Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter google.de.
Widerspruch gegen die Datenerfassung durch Google Analytics
Sie
können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende
Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch
darauf hin, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht sämtliche
Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.
Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie diesem Link folgen tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de und installieren.
Alternativ zum Browser-Add-On, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie zudem die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie folgende Adresse in Ihr Browserfenster eingeben: buntbuchhandlung.buchhandlung.de/shop/privacy/trackingOptOutFeedback. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Einbindung von Google Analytics und die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert. Der Opt-Out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie den Opt-Out-Cookie durch Klick auf den eben genannten Link erneut setzen.
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Datensicherheit
Die
Sicherheit Ihrer Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Aus diesem
Grund haben wir viele Maßnahmen ergriffen, um diese zu schützen.
Dazu gehören auch regelmäßige Sicherheitstests durch externe
Dienstleister.
Der Schutz Ihrer Daten durch SSL
Auf allen Seiten des Onlineshops, auf denen Sie persönliche Daten eingeben, kommt eine SSL-Verschlüsselung zum Einsatz. Ihre Daten werden direkt bei der Übertragung verschlüsselt. Alle datenschutzrelevanten Informationen (wie Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Bankkontonummer, Name und Adresse) werden in verschlüsselter Form in einer geschützten Datenbank abgelegt.
Unsere Tipps - das können Sie tun!
- Bitte geben Sie Ihr Passwort nie an andere weiter.
- Machen Sie es sich zur Gewohnheit, Ihr Passwort häufig zu ändern. Verwenden Sie am besten eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie einen sicheren, SSL-fähigen Browser zum Surfen im Internet verwenden.
- Sollten Sie Ihren Computer mit mehreren Personen teilen (z. B. im Büro oder in einem Internet-Cafe), dann empfehlen wir Ihnen, sich nach Beendigung Ihrer Internet-Sitzung von unserer Seite abzumelden, damit keine Unbefugten in Ihrem Namen den Onlineshop nutzen können. In der Regel wird Ihnen der "Abmelden"-Button angezeigt, nachdem Sie oben rechts auf unserer Seite auf "Ihren Namen" geklickt haben. Die Ausnahme bilden Endgeräte mit kleinen Bildschirmgrößen (z.B. Tablet und Smartphone), dort wird Ihnen der Button nach Klick auf das Benutzer-Icon in der Menüzeile angezeigt. Die Abmeldung erfolgt, sobald Sie auf "Abmelden" klicken.
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Unsere Tipps - das können Sie tun!
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Ihre Betroffenenrechte
Sie
haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie
betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden; ist dies der
Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese
personenbezogenen Daten und auf die in Art. 15 DSGVO im einzelnen
aufgeführten Informationen. Sie haben das Recht, unverzüglich die
Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten und
ggf. die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten
zu verlangen (Art. 16 DSGVO). Sie haben das Recht zu verlangen, dass
Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht
werden, sofern einer der in Art. 17 DSGVO im einzelnen aufgeführten
Gründe zutrifft, z.B. wenn die Daten für die verfolgten Zwecke
nicht mehr benötigt werden (Recht auf Löschung). Sie haben das
Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine
der in Art. 18 DSGVO aufgeführten Voraussetzungen gegeben ist, z.B.
wenn die betroffene Person Widerspruch gegen die Verarbeitung
eingelegt hat, für die Dauer der Prüfung durch den
Verantwortlichen. Sie haben das Recht, eine Datenübertragung zu
verlangen, wenn die Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO erfüllt sind.
Sie haben zudem das Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO. Sie
haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder
gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer
Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung
der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt
(Art. 77 DSGVO). Sie können dieses Recht bei einer Aufsichtsbehörde
in dem Mitgliedsstaat Ihres Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes
oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes geltend machen. Eine
Übersicht über die in Deutschland bestehenden Aufsichtsbehörden
finden Sie unter ldi.nrw.de.
Verantwortliche Stellen
Zweitbuch
– Lesen & lesen lassen
Schmachtendorfer Straße
46147 Oberhausen
Tel. 0208 686399
service@zweitbuchhandlung.de
Schmachtendorfer Straße
46147 Oberhausen
Tel. 0208 686399
service@zweitbuchhandlung.de
Bei
Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer
personenbezogenen Daten sowie bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung
oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an:
Lars
Baumann, Zweitbuch, Schmachtendorfer Straße 155, 46147 Oberhausen
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 265845527
Steuernummer:
123/5006/1607
Verkehrsnummer
des Buchhandels: 29811
Der
Onlineshop ist ein Gemeinschaftsprojekt der Buchhandlung Zweitbuch in
Oberhausen, der Koch, Neff & Volckmar GmbH, Stuttgart und der MVB
Marketing- und Verlagsservice des Buchhandels GmbH, Frankfurt am
Main. Diese Stellen handeln dabei als gemeinsame verantwortliche
Stelle im Sinne der datenschutzrechtlichen Vorschriften. Die
Verantwortlichkeit der Buchhandlung beschränkt sich dabei auch auf
die an sie übermittelten Kundendaten. Für diese Daten hat weder die
Koch, Neff & Volchmar GmbH noch die MVB Marketing- und
Verlagsservice des Buchhandels GmbH einzustehen. Die Buchhandlung
erhält dabei sämtliche Daten der Bestellung (Näheres finden Sie
nachfolgend unter "Bestellung") sowie auf Wunsch
Informationen über das Verhalten des Besuchers auf der Webseite.
Für
das Shopsystem / Buchkatalog.de
Koch,
Neff & Volckmar GmbH
Industriestraße 23
70565 Stuttgart
Industriestraße 23
70565 Stuttgart
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16
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